プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

Rorekkusuのウェブサイト(以下以下、弊社サイトといいます)では、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、 以下のポリシーに基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

1、 個人情報の取り扱いについて

パーソナライズされたお勧め商品やカスタマーサポートの効率化、タイムリーなお知らせなどをご提供頂けるため、弊社のウェブサイトを訪問したり、利用したり、していた際に、お客様からの情報を記録させていただくことがございます。

記録させていただく情報はご氏名、メールアドレス、性別、アカウント設定、IP、指紋データ、デバイス情報、電話番号、住所、クレジットカード情報、言語設定、商品カテゴリの設定になります。

弊社では、お客様の個人情報を慎重に管理させていただきます。当社のサイトを利用される際に、お客様の個人情報及びプライバシーを安全に保護することが重要な責務であると認識しています。お客様から受け取ったはずの個人情報を紛失や不正アクセスなどを防ぐため技術的な措置及び組織的な対策を取り組んでおります。技術を推進するとともに弊社はセキュリティ対策の改善を継続的に実行しております。その中、主に暗号化したSSL(Secure Sockets Layer)というセキュリティ対策を利用してお客様のデータ万全にご保護し、安心してご利用いただける環境をご提供いたします。SSLとは、買い手と売り手の間で送信されるすべての情報を暗号化する機能であり、クレジットカードご利用する際に、詳細なカード情報が外部から読み取ることを防ぐ機能となります。

2、 個人情報の利用目的について

 弊社は、お客様からご提供いただきました個人情報を、以下の目的として取り扱っております:

A.弊社サイトでの個人アカウントを作成するため。

B.商品が購買できるため。

C.商品に関するトラブルがあった場合、お客様とご連絡できるため。

D.当店が行うキャンペーンや商品、サービスのお知らせできるため。

E.お客様のニーズとお好みに応じて、パーソナライズな商品などをお勧めできるため。

F.商品等の研究開発、マーケティング、カスタマイズ、販売促進、サービス向上等に関する改善のため。

G.お問い合わせや返品・交換などに対応するため。

H.お客様からの訴求などを対応するため。

3、お客様との日常連絡の頻度及び内容について

・システム自動発送メール、SMS、APPプッシュ通知

弊社でご登録完了した際に、登録情報の最終確定のため、或いはカスタマーサービスに必要な情報のお知らせなどメールやSMSを送る場合がございます。

例えば:

注文確定メール

発送住所変更確定メール

お支払い確定メール

商品発送のお知らせメール

発送方法変更のお知らせメール

 上記内容の通り、お客様のご注文と深く関わっております。入信停止した場合は、一切の注文に関する情報は受け取ることができなくなりますので、ご入信の停止をされない設定はお勧めでございます。

上記メールの発送頻度はお客様からサイト上の操作活動によって異なります。

アカウントの削除について、どうぞ(6)までご参照下さい。

・人工発送メール、SMS、APPプッシュ通知

定期購読の許可を受け取った上、メール、SMS、APPプッシュ通知を配信いたします。

内容として:

購読者のみご利用できるお得サービス

新着商品に関する情報

サイトのプロモーションと割引クーポン発行

カスタマーにより個性的な商品お勧め

ショッピングクやコーデのアドバイス

サービス政策内容の更新

上記内容は、週平均2~5回の頻度で送らせていただきます。配信停止することは可能でございます。

配信停止について7までご参照ください。

4、クッキーについて

 クッキーとは、コンピュータやモバイルデバイスからの後続の訪問時に保存され、その後にアクセスされたときに保存される小さなテキストファイルです。弊社はお客様のショッピング体験向上や訪問過程を極めに簡易化するためにクッキーを使用しております。ただし、クッキーを利用し、第三者への情報共有は禁止しております。また、サイトにはGoogleアナリティクスなどの分析ツールにより集計形式で統計情報を収集するために使用するサードパーティのクッキーがあります。これらのクッキーの中に、いくつはお客様がウェブサイトでの行動を追跡させていただいています。クッキーは、永続的なものと一時的なもの(セッションクッキー)の2種類です。

永続的なクッキーは、コンピュータまたはモバイルデバイス上のファイルとして24ヶ月以内の期間で保存されます。

 セッションクッキーは一時的に保存され、ブラウザを閉じると消えことになります。ユーザーがログインすると、当社は永続的なクッキーを使用して郵送住所とカート情報を保管します。ユーザーがログインしているかどうかをチェックするときはセッションクッキーを使用します。

 ブラウザを使用して、コンピュータまたはモバイルデバイスから簡単にクッキーを消去することができます。クッキーの処理及び削除する方法については、ブラウザの「ヘルプ」を参照してください。新しいクッキーがコンピュータまたはモバイルデバイスに送信される度に、Cookieを無効にするか、通知を受け取るかを選択できます。ただし、クッキーを無効にすると、下記のような機能が全てご利用できなくなりますので、ご了承ください。

ナビゲーションを高速化すること

 サイト使用状況を追跡すること

 ユーザーとユーザーのアクセス権を認識すること

 このサイトで商品の選択と購入を有効にすることにより、ユーザーの閲覧と購入活動が記録されます。

 Webビーコンは、固有の識別子を持つ小さなグラフィックであり、クッキーと同様の機能を持ち、サイトの特定のページを閲覧したユーザーをカウントしたり、プロモーションや広告キャンペーンの有効性を判断するのに役立ちます。ユーザーのコンピュータのハードドライブに保存されているクッキーとは対照的に、WebビーコンはWebページには目に見えない形で埋め込まれています。

5、情報処理について

 お客様にパーソナライズな商品を推薦することと効率的な顧客サービスとタイムリーな通知を提供するために、当社は顧客の個人情報またはデータセットを処理する権利を有しますし、以下の一つまたは一連の行為に限定されません。例えば、自動化された手段を使用したかどうかにかかわらず、収集、記録、取り組み、構成、保存、適応又は修正、検索、問掛、使用、開示、伝達及びその他に使用、配置、組み合わせ、制限、削除または破棄することです。

6、オプトアウト権利について

 マイアカウントの削除

 当社はお客様に満足させるためのサービスと上質な商品提供できるように、常に努力しております。お客様が最終的にマイアカウントを削除されたい場合、ご希望の通り対応させていただきます。

 カスタマーサービスセンターまでご連絡してください、お客様に該当する全てデータは48時間以内に削除することができます。

お客様が自らアカウントを削除することができる機能が現在開発中ですので、ご手数ですが、しばらくの間にカスタマーサービスセンターまでご連絡してください

配信停止について

配信停止手続き

 現在配送させていただくメールが受信さらたくない場合には、直接メールマガジンの底に設置した「入信停止」ボタンをクリックしてください。又はお手数ですが、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください([email protected])。